Müşteri Başarı Hikayeleri

Nebim V3 ERP ile Büyüyen Markalar

28 yılı aşkın deneyimimizle 430'dan fazla firmaya Nebim V3 ERP çözümleri sunduk. İşte müşterilerimizin dijital dönüşüm yolculukları ve elde ettikleri somut sonuçlar.

Les Benjamins

Sektör: Streetwear / Global Moda

Çözümler: Kurumsal Sürüm ERP, UPS Kargo Otomasyonu, Shopify Entegrasyonu, Uluslararası Sevkiyat

Global Streetwear Markasının Dijital Dönüşümü

Zorluk: 20 ülkede satış yapan Les Benjamins, yurtiçi ve yurtdışı operasyonlarını ayrı sistemlerle yönetiyordu. Kargo süreçleri manuel olarak iki kişinin dört saatlik çalışmasını gerektiriyordu. Shopify üzerinden yapılan uluslararası satışlar merkezi stok yönetimi ile entegre değildi.

Çözüm: Nebim V3 ERP Kurumsal Sürüm ile tüm satış kanalları tek çatı altında birleştirildi. UPS kargo entegrasyonu ile sevkiyat süreçleri otomatikleştirildi. Shopify e-ticaret entegrasyonu sayesinde uluslararası siparişler ERP üzerinden anlık olarak takip edilmeye başlandı.

%80

Sevkiyat süresinde kısalma

30-45 dk

Kargo işlem süresi (4 saatten düştü)

20+

Ülkede entegre satış

Savaş Çelik | Les Benjamins

Genel Müdür Yardımcısı

UPS kargo entegrasyonu sayesinde sevkiyat süreçlerimiz tamamen dijitalleşti, hata oranımız sıfıra yaklaştı ve müşteri memnuniyetimiz önemli ölçüde arttı.

Çok Şubeli Perakende Zincirinin Merkezi Yönetimi

Zorluk: Jakamen, Türkiye genelindeki çok sayıda mağazasını bağımsız sistemlerle yönetiyordu. Mağazalar arası stok transferleri manuel olarak koordine ediliyor, kampanya yönetimi her şube için ayrı ayrı yapılıyordu. Müşteri sadakat programı farklı mağazalar arasında entegre çalışmıyordu.

Çözüm: Nebim V3 ERP ile tüm satış noktaları tek merkezden yönetilmeye başlandı. POS entegrasyonu ile gerçek zamanlı satış takibi, otomatik transfer planlaması ile mağazalar arası stok dengesi sağlandı. Segment bazlı kampanya motoru ve merkezi müşteri sadakat programı devreye alındı.

Merkezi

Tüm mağazalar tek noktadan yönetim

Otomatik

Stok transfer planlaması

Top 200

Nebim perakendeci sıralaması

Jakamen

Sektör: Erkek Giyim / Perakende Zinciri

Çözümler: POS Entegrasyonu, Müşteri Sadakat Programı, Kampanya Motoru, Otomatik Transfer Planlaması

Jeordie's

Sektör: Erkek Giyim / Uluslararası Toptan

Çözümler: Çoklu Dil ve Para Birimi, Fason Üretim Takibi, B2B Portal, Merkezi Stok Yönetimi

Uluslararası Operasyonların Tek Merkezden Yönetimi

Zorluk: Türkiye merkezli üretim yapan Jeordie's, 4 Balkan ülkesinde toptan satış ağına sahipti. Her ülke farklı dil ve para birimi kullanıyor, fason atölyelerle koordinasyon manuel süreçlerle yürütülüyordu. Stok görünürlüğü ülkeler arasında sağlanamıyordu.

Çözüm: Nebim V3 ERP üzerinde 3 farklı dil ve 4 para birimini destekleyen çok boyutlu yapı kuruldu. Fason atölye takibi ve üretim koordinasyonu merkezi hale getirildi. B2B portal entegrasyonu ile uluslararası müşterilere anlık stok bilgisi sunulmaya başlandı.

4

Ülkede entegre operasyon

3 Dil

Çoklu dil desteği

Anlık

Uluslararası stok görünürlüğü

Üretimden İhracata Tüm Değer Zincirinin Dijitalleşmesi

Zorluk: Doreanse, iç giyim üretimi, yurtiçi perakende ve ABD ile Rusya'ya ihracat operasyonlarını farklı sistemlerle yönetiyordu. MRP planlaması manuel tablolarla yapılıyor, hammadde tedarik süreci optimum değildi. T-Soft ve Shopify üzerinden yapılan e-ticaret satışları stok yönetimi ile entegre çalışmıyordu.

Çözüm: Nebim V3 ERP üzerinde üretim tesislerinden e-ticaret kanallarına uzanan tüm değer zinciri kuruldu. MRP modülü ile hammadde planlaması otomatikleştirildi. T-Soft ve Shopify çift platform entegrasyonu sayesinde yurtiçi ve yurtdışı e-ticaret satışları eş zamanlı yönetilmeye başlandı.

MRP

Otomatik üretim planlama

2 Platform

T-Soft + Shopify entegrasyonu

ABD & RU

Uluslararası ihracat yönetimi

Doreanse

Sektör: İç Giyim / Üretim ve İhracat

Çözümler: MRP Üretim Planlama, Hammadde Tedarik, T-Soft & Shopify Entegrasyonu, İhracat Operasyonları

Lufian

Sektör: Erkek Giyim / Perakende

Çözümler: Masraff Masraf Entegrasyonu, Dijital Onay Süreçleri, Operasyonel Verimlilik

Masraf Yönetiminde Dijital Dönüşüm

Zorluk: Lufian'ın masraf onay süreçleri tamamen manuel olarak yürütülüyordu. Personel masraf taleplerini kağıt üzerinde iletiyordu ve onay süreci uzun ve hata yapılmaya açıktı. Masraf raporlaması gecikmeli ve eksik verilerle yapılıyordu.

Çözüm: Nebim V3 Masraff Entegrasyonu ile masraf süreçleri uçtan uca dijitalleştirildi. Personel masraf taleplerini mobil uygulama üzerinden anlık olarak iletiyor, onay akışı otomatik olarak ilerliyor. Gerçek zamanlı raporlama ile masraf kontrolü sağlandı.

Dijital

Uçtan uca masraf yönetimi

Otomatik

Onay akışı

Minimum

Hata oranı

Gökhan Sayışman | Lufian

Bilgi İşlem Direktörü

Masraf sürecimizi dijitalleştirerek personellerimizin zamandan tasarruf etmesini sağladık. Daha önce manuel olarak yürüttüğümüz masraf onay süreçleri artık dijital ortamda otomatik olarak ilerliyor.

Pandemi Sonrası Kalıcı Satış Kanalı Dönüşümü

Zorluk: Pandemi döneminde Roman, fiziksel mağazaların kapanmasıyla müşteri bağlantısını kaybetme riskiyle karşı karşıyaydı. Mevcut altyapı uzaktan satış yapacak şekilde kurgulanmamıştı ve müşterilere alternatif bir alışveriş deneyimi sunulamıyordu.

Çözüm: Nebim V3 Uzaktan Satış modülü ile mağaza personeli, müşterilere mağazaya gelmeden kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimi sunmaya başladı. WhatsApp ve video arama üzerinden ürün tanıtımı, uzaktan sipariş ve kapıda ödeme seçenekleri devreye alındı. Pandemi sonrasında bu kanal kalıcı bir satış modeli haline geldi.

Kalıcı

Yeni satış kanalı

Artan

Müşteri sadakati

Uzaktan

Kişiselleştirilmiş alışveriş

Megi Erkek | Roman

Mağazalar Koordinatör Yardımcısı

Müşterilerimize mağazaya gelmeden alışveriş rahatlığı yaşatıyoruz. Bu özellik, artık kalıcı bir satış kanalımız haline geldi. Müşteri memnuniyetimiz ve sadakatimiz belirgin şekilde arttı.

Roman

Sektör: Kadın Giyim / Perakende Zinciri

Çözümler: Uzaktan Satış Modülü, Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimi, Çok Kanallı Satış

Gözalan Group

Sektör: Perakende Grubu

Çözümler: KVKK Uyumluluk, ETK Yönetimi, İleti Yönetim Sistemi, Kişiselleştirilmiş Pazarlama

Yasal Uyumluluk ve Kişiselleştirilmiş Pazarlama

Zorluk: Gözalan Group, KVKK ve Ticari Elektronik İleti (ETK) düzenlemelerine uyum sağlamakta zorluk yaşıyordu. Müşteri iletişim izinleri farklı sistemlerde dağınık olarak tutuluyordu. Kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları yasal uyumluluk endişesi nedeniyle tam olarak hayata geçirilemiyordu.

Çözüm: Nebim V3 KVKK, ETK ve İleti Yönetim Sistemi entegrasyonları ile tüm müşteri iletişim izinleri merkezi olarak yönetilmeye başlandı. Yasal uyumluluğu sağlarken segment bazlı kişiselleştirilmiş pazarlama kampanyaları devreye alındı. Veri güvenliği standartları uçtan uca uygulandı.

KVKK

Tam yasal uyumluluk

Kişisel

Segment bazlı kampanyalar

Güvenli

Uçtan uca veri güvenliği

Raşit Gülhan | Gözalan Group

Bilgi Teknolojileri Müdürü

Bu entegrasyonlar sayesinde yasal uyumluluğumuzu sağlarken aynı zamanda müşterilerimize daha kişisel bir alışveriş deneyimi sunabiliyoruz. Veri güvenliği konusunda da büyük bir rahatlık yaşıyoruz.